Pred avtomatizacijo preverite, ali sistemi uporabljajo enake identifikatorje, pomen statusov in pravila posodabljanja. Če podatki niso usklajeni, jih avtomatizacija hitreje prenese, ne naredi pa jih samodejno pravilnih.
Začnite pri enem poslovnem objektu
Izberite na primer servisni zahtevek, naročilo ali prijavo. Zapišite, kje nastane in v katerih sistemih se pojavi. Za vsako polje določite izvor in lastnika: kdo sme spremeniti kontakt, kdo status in kdo potrdi zaključek.
Posebej preverite identifikator. Ime kupca ali naslov elektronske pošte nista vedno dovolj za zanesljivo povezovanje zapisov. Rešitev mora vedeti, ali gre za novo obravnavo ali dopolnitev obstoječe.
Pet vprašanj za vzorec podatkov
- Ali ista oznaka v dveh sistemih pomeni isto?
- Kaj pomenijo prazna polja: neznano, neobvezno ali napaka?
- Ali obstajajo podvojeni zapisi in po katerem pravilu jih prepoznamo?
- Kako so zapisani čas, valuta ali merska enota, kadar jih proces uporablja?
- Katera sprememba mora biti poslana nazaj v izvorni sistem?
Za pregled uporabite majhen reprezentativen vzorec, ki vključuje tudi robne primere. Dokumentirajte ugotovitve in odločitev, kdo bo podatke popravil. Tiho »čiščenje« brez dogovora lahko spremeni poslovni pomen zapisa.
Prenos, kontrola in obravnava napak
Dogovor o integraciji naj vsebuje način preverjanja uspešnosti prenosa. Število poslanih zapisov še ni število pravilno obdelanih. Zahtevajte vidno stanje in postopek ponovitve, ki ne ustvarja dvojnikov.
Agitalova storitev avtomatizacije vključuje povezovanje sistemov, poslovna analitika pa pomaga opredeliti podatkovne vire za merjenje. Pred obema je potreben skupen slovar pojmov, ki ga poslovni uporabniki razumejo enako.
Kaj je dovolj dobro za pilot?
Ni treba urediti vseh zgodovinskih podatkov. Omejite obseg na dogovorjeni proces in zapišite, katere vrste zapisov so podprte. Nepodprte primere usmerite v ročno obravnavo, namesto da jih sistem ugiba.
V proizvodnem okolju se vprašanje povezanih podatkov navezuje tudi na vlogo ERP in MES. Izbira sistema je naslednji korak; najprej mora biti jasno, kateri podatek komu služi.
Razkritje: prispevek vsebuje promocijske povezave na storitve Agital. Uredništvo je povezano s ponudnikom teh storitev.
