Vam Bosch sušilni stroj povzroča težave? Tako ga lahko popravite sami

Pri nas doma imamo skoraj vse gospodinjske aparate od nemškega proizvajalca Bosch. Bosch hladilnik, Bosch pečico, Bosch pomivalni stroj, Bosch pralni stroj, Bosch indukcijsko keramično ploščo, Bosch sesalnik, celo Bosch vrtalni stroj. In tudi sušilec perila Bosch. Prisegamo na pregovorno kvaliteto znamke Bosch in ne eksperimentiramo z različnimi proizvajalci, ker ne želimo negativnih presenečenj. Povprečna starost aparatov je 3 do 6 let. V tem času smo samo imeli težave samo z enim od njih. S sušilnim strojem Bosch Ecologixx. Ki je bil poročno darilo in zto računa zanj nismo imeli.

Sušilni stroj Bosch s toplotno črpalko – težave že kmalu po izteku garancije

Problemi, ki so se začeli pojavljati s sušilcem Bosch po drugem letu uporabe, so bili:

• Sušilec perila vedno bolj pogosto predčasno ustavi sušenje in začne piskati. Na displayu je stroja javil napako z ikono “Poln zbiralnik vode”. Perila ne posuši do konca.
• Iz spodnjega dela stroja pricurlja nekaj odvečne vode.
• Posoda za vodo je ostaja napol prazna.
• Pri 2-urnih programih traja sušenje tudi po 4 ali več ur.

Ko so se prvič začele pojavljati težave, se je na žalost je garancija sušilnega stroja ravno iztekla. Računa nismo imeli. Popravilo naštetih napak pa bi na servisu vsakič stalo od 200 EUR naprej.

Ker stroj že nekaj dni ni bil več v garanciji smo ga z veliko mero previdnosti odprli. Takoj smo odkrili, da so v notranjosti povsod raztresene prašne mucke. Raziskovanje vzroka napake je odkrilo, da stroj ne deluje več pravilno zaradi nabiranja prahu (muck). Ponekod je bila gosta plast prahu debela tudi 1 centimeter. Ker smo močno slutili, da so mucke tudi v notranjemu rezervoarju za vodo in ceveh za zrak, je bilo potrebno odpreti rezervoar, v katerem se nahaja vodna črpalka, da smo odkrili pravo razsežnost težav. Potopljene v vodi znotraj pretočnih cevi so mucke delovale kot črna trdovratna mastna pulpa. Pomešana z lasmi. Takoj na prvi pogled je bilo jasno, da ta črna pulpa preprečuje normalno delovanje vodne črpalke in povzročajo zastajanje vode v notranjih ceveh stroja. In še dodatna ugotovitev: okoli osi vodne črpalke so bili naviti lasje, ki so zavirali njeno vrtenje.

Sušilni stroj naj bi deloval na temelju samo-čistilnega kondenzatorja. V praksi to na žalost pomeni, da boste morali sami redno skrbeti za čistost notranjega sistema stroja. Predstavljamo korake, kako očistite stroj. Z vsakim čiščenjem mu podaljšate življenjsko dobo za eno leto. In privarčujete na času in denarju, ki bi ga sicer plačali serviserju.

Potrebovali boste osnovno orodje

Celoten postopek traja okoli 2 uri. Za poseg boste potrebovali naslednja orodja:

• izvijač z zvezdičasto/philips glavo (lahko gadore)
• večji navaden izvijač
• tanjše klešče ali močnejša pinceta
• sesalnik za sesanju prahu (lahko je Bosch)
• krtačo z dolgim ročajem
• posodo za vodo
• močno svetilko oziroma flesh telefona
• brisače, krpe in gobice za vpijanje vode
• vatirane palčke
• kos železa ali lesa za podporo (cca 7 cm višine)

Popravilo sušilnega stroja Bosch

Po prebiranju različnih člankov na internetu velja spodnji postopek tudi za sušilne stroje znamk Beko in Siemens, oboji s toplotno črpalko. Pri obeh se namreč lahko pojavljajo isti simptomi opisani v prejšnjem poglavju.

Servis sušilnega stroja poteka v naslednjih korakih:

1. Izklopite sušilni stroj iz elektrike
2. Premaknite ga v sredino prostora, kjer boste imeli dovolj prostora za odprtje
3. Z zvezedastim izvijačem odstranite vijake iz zadnje desne strani stroja. Tudi na dnu se nahaja en vijak, ne pozabite na tega. Ko odvijačite vse vijake, odstranite desni panel. Levega panela ne odstranjujte.
4. Odstranite pokrov sušilnega stroja.

 

5. S sesalnikom posesajte ves vidni prah iz notranjosti sušilnega stroja. Ves čas pazite, da se ne dotaknete električnih kondenzatorjev, ki imajo lahko še sharnjeno visokonapetnostno električno energijo.
6. S pogonske grede snemite jermen bobna. Ker je pritrjen na močno vzmet, bo potrebno nekaj sile. Vzmet lahko zagozdite z velikim izvijačem.

 

7. Tako da privzdignite varnostna zatiča, odstranite oba konektorja z električnimi žicami na vrhu posode rezervoarja vode, v kateri je vodna črpalka. Rezervoar se nahaja na notranji strani na dnu stroja.
8. Odvijačite oba vijaka, s katerima je pritrjen pokrov na rezervoarja. Nahajata se na ob straneh na sredini pokrova.
9. Dvignite pokrov rezervoarja in ga zataknite vstran, da dobite dostop do notranjosti kondenzatorske pososde. Cevi za vodo ne odstranujte, ker jo bo kasneje težje nameščati, saj stroj ni odprt in z roko vsi deli niso prosto dosegljivi.

 

10. Odstranite črni plovec iz rezervoarja in ga dobro očistite črne pulpe. Slabo očiščen plovec se bo zatikal in ob višjem nivoju vode ne bo preklopil stikala za vodno črpalko.
11. Vzemite gobice in z njimi popivnajte vodo iz rezervoarja. Hkrati boste odstranjevali tudi pulpo iz posode.
12. S kratčo z dolgim ročajem sezite čim dlje v rezervoar in z njo odstranite črnu muckasto pulpo. To ponavljajte dokler ne odstranite vse črne pulpe iz rezervoarja in povezane cevi v notranjost stroja.
13. S pinceto ali tankimi klešči sezite skozi prvo in drugo odprtino vodne črpalke. Z večkratnim ponavljanjem izpulite okoli njene osi nabrane lase ter črno pulpo. Posvetite v notranjost vodne črpalke in preverite, če je čista.
14. Ponovno vstavite v rezervoar plovec.
15. Ponovno namestite pokrov rezervoraja.
16. Privijačite oba vijaka pokrova rezervoarja.
17. Priklopite konektorje žic.
18. S pomočjo večjega izvijača namestite na pogonsko os jermen bobna.
19. Privijačite nazaj vijake desnega panela stroja.
20. Privijačite nazaj pokrov sušilnega stroja.
21. Postavite stroj nazaj in ga priklopite na elektriko.
22. Dobro očistite tudi zunanjo odstranljivo kondenzatorsko posodo. Njena notranjost je zagotovo mastna in umazana.
23. Odstranite mrežico za zasutavljanje prašnih muck v notranjosti vrat sušilnega stroja. Z roko in vatnimi palčkami odstranite ves prah in črno vodno pulpo in vam dosegljive umazanije. Prah prehaja v notranjost stroja kljub odstranljivi mrežici.

Čiščenje skozi odprtino na sprednji strani stroja

Dopolnitev z dne 7.3.2017, najdeno na nemških tehničnih spletnih forumih. Na spodnji sprednji strani ima Bosch sušilni stroj odprtino, skozi katero lahko dostopamo do grelca in ga očistimo (velja tudi za Beko in Siemens). Odprtino dosežemo tako, da nekoliko bolj na silo z izvijačem ali trdnim plastičnim nožem na vrhu odpremo belo zunanjo loputo. Za loputo bomo dosegli sivo plastično steno, ki ima vnaprej vrezan oris, kjer je njena plast tanjša. Proizvajalec je potrošnikom že vnaprej omogočil, da lahko sami dosežejo pomembne sestavne dele Bosch sušilnega stroja. Kar je zelo zanimivo, ker je izdelek oglaševal kot samočistilni – torej sušilni stroj, ki se čisti sam in ne stroj, ki ga moramo čistiti sami… Z rezanjem po črti z olfa nožem bomo v steno naredili odprtino in dosegli grelec zraka.

Spodnjega roba ne odrežimo, saj bo služil kot pritrditev vratc, ki jih bomo z močnim lepilnim trakom prilepili nazaj. Na spletu je možen nakup Boschevih vratc, ki se jih privijači na odprtino v za to že vnaprej pripravljene luknje, ko bomo odprtino želeli po posegu zapreti.

Okoli grelca zraka so postavljene občutljive pločevinaste lamele, ki jih pri čiščenju z vatiranimi palčkamo ali staro zobno krtačko in odpiranju ne smemo ukriviti. V kolikor pa jih okrivimo, jih z zobotrebcem poravnajmo nazaj, da bodo skozi sebe prepuščale dovolj zraka.

Pod grelcem se nahaja “bazen” z vodo, ki po vsej verjetnosti vsebuje veliko muck in alg. Umazanijo brez nadalnjega odpiranja našega Bosch pomivalnega stroja najlažje odstranimo tako, da stroj nekoliko nagnemo naprej, s čimer se voda približa naši novo izdelani odprtini. S prirejeno debelo slamico za pijačo si pomagamo pri doseganju notranjosti bazena umazanije pod grelcem.

Dopolnitev z dne 26.3.2017: Nazobčana slamica ne bo najboljša ideja, ker ni dovolj upogljiva, je prekratka in ima premehke zobce. Raje poiščite embalažo iz trdega PVC materiala (npr. od nove Barbike). Embalažo razrežite po dolgem, tako da bo nastala dolga ploščata lopatka. Na sprednjem koncu s škarjami oblikujte smrečico, da bo imela nazaj upognjene kaveljce. Takšna oblika bo uporabna za vleko oblog in muck izpod grelca, kjer se nahaja umazana voda z muckami in lasmi. Lopatko porinite v režo pod grelcem v rezervoar z vodo. Ker je ploščata in upogljiva, se bo prerinila globoko v plitek rezervoar. Nato jo pazljivo potegnite ven, ne preveč na silo, da se kaveljc  ne zlomi in ostane v vodi. To ponavljajte dokler na kaveljcih ne boste več našli muck. Nato sušilni stroj nekajkrat nagnite v levo, da se umazana voda z muckami izteče še iz vodne črpalke, ki je na desni strani stroja. Za tem počasi nagnite stroj še naprej, k vam. Bistveno je, da se bodo obloge z muckami pretočile še iz delov vodnega rezervoarja pod grelec, ki vam je dostopen. Pomagajte si z vodo v stroju. Nato ponovite vajo vlečenja muck iz vode z lopatko.

Popravilo Bosch sušilnega stroja s Corega Tabs tabletami

Iznajdljivi nemški potrošniki, ki niso želeli za popravilo vsakih nekaj mesecev investirati 200 EUR, so iznašli še eno metodo čiščenja alg in muck iz problematičnega sušilnega stroja Bosch. Tokrat s tabletami za čiščenje protez Corega Tabs. Glavna lastnost Corega table je, da agresivno ostranjuje s protez bakterije. V kombinaciji z (že ne preveč vročo) vodo tvorijo raztopino, ki bo v rezervoarju in ceveh sušilnega stroja odstranila obloge iz cevi, kjer se nahaja umazana voda. Stroj očistimo po naslednjih korakih brez potrebe odpiranja sestavnih delov:

1. odstrani izvlečni zbiralnik vode in na začetku odprtine poišči okroglo odprtino s (luknjo) s 5 cm premera, ki vodi navzdol v notranjost stroja do kondenzatorja in vodne črpalke
2. dve Corega tableti raztopi v pol litra vode in raztopino počasi izlij v odprtino
3. počakaj 3 dni
4. vstavi izvelčni rezervoar in prižgite sušilni stroj. Če se črpalka ne bo prižgala sama, prižgi stroj na izbranem programu za sušenje. Počakaj, da se stroj ustavi in napolni zgornji izvelčni rezervoar
5. izklopi in izprazni izvlečni rezervoar ter natoči 1,5 litra čiste vode in ponovi postopek od točke 5 do 6 še 3-4 krat. Vsakič očistiti tudi filter v izvlečnem rezervoarju za vodo. Ko odlivaš iz rezervoarja vodo opaziš, da je umazana, kar je dober znak.
6. z nadaljnjim 1,5 litrom vode nastavi na 20-minutni ogravani program. To ponovi 3-4 krat dokler voda iz izvlečnega rezervoarja ni popolnoma čista.

Tudi kis je lahko učinkovit

Ostali uporabniki Bosch sušilnih strojev po svetu so delili tudi učinkovit nasvet za čiščenje s kisom.

1. odstrani izvlečni rezervoar in v luknjo vlij 2,5 dl kisa za vlaganje.
2. za nekaj minut prižgi časovni program toplega sušenja (Warm program), izvlečni rezervoar za vodo ne sme biti vstavljen. S svetilko preveri, da čez nekaj minut pride kis nazaj gor na koncu prostora izvlečnega rezervoarja za vodo.
3. z vročo vodo do polovice napolni izvlečni rezervoar za vodo. Vstavi ga v stroj in prižgi program časovno odmerjenega sušenja še za 30 minut.
4. postopek dvakrat ponovite.

Prvi prvih nekaj sušenjih bo prisoten blagi kisel vonj, ki bo po tednu dni izginil.

Uveljavljanje stvarne napake za sušilni stroj s toplotno črpalko Bosch

Bralka nam je poslala odgovor Zveze potrošnikov Slovenije (ZPS), katero je prosila za pomoč pri uveljavljanju stvarne napake za sušilni stroj Bosch. Čeprav ima sušilni stroj s toplotno črpalko Bosch napake v svojem osnovnem dizajnu, ki povzročijo velike težave pri uporabo kmalu po izteku garancije, nevednemu potrošniku očitno ne preostane drugega kot da začne uporabljati Bosch servis za popravilo sušilnega stroja na vsakih nekaj mesecev. In čeprav stroj preneha s svojo samo-očiščevalno funkcijo (ki je pri potrošnikih pogosto glavni razlog za nakup tega stroja že v startu) kmalu po izteku garancije.

Roki za uveljavljanje stvarne napake so določeni v Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot). Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo po poteku dveh let, odkar je bila stvar izročena. Poleg tega ima potrošnik dolžnost, da o napaki prodajalca obvesti v dveh mesecih, odkar je napako odkril.

Glede na to, da ste sušilni stroj kupili leta 2009, so navedeni zakonski roki zamujeni in stvarne napake ne morete več uveljavljati.

Postopek se sicer začne tako, da odkrito napako prodajalcu sporočite (pisno ali osebno, pri čemer mora prodajalec narediti zapisnik) ter mu omogočite, da stvar pregleda. Odločiti se morate za enega od zahtevkov iz 37.c člena ZVPot, kdaj gre za stvarno napako pa je določeno v 37. členu ZVPot.

Življenje s sušilnim strojem Bosch

Ker vam kot lastniku Bosch sušilnega stroja s toplotno črpalko ne preostane drugega kot redno čiščenje tega stroja, morate opisane postopke popravil pogosto oziroma po potrebi ponavljati. Stroj Bosch bo s temi posegi očiščen zgolj v svojih najbolj problematičnih sestavnih delih in ni znano, kako njegova napaka v dizajnu vpliva na ostale sestavne dele.

Vendar boste takoj po čiščenju in še nekaj tednov kasneje s strojem ponovno zadovoljni kot v prvih dveh letih po nakupu. Vodna črpalka se bo spet nemoteno vrtela in za nekaj mesecev bo odstranjena tudi muckasta pulpa. Pomembno je, da s čiščenjem ne čakate vedno na strojeve opozorilne signale, ker je lahko za kateri drug sestavni del takrat že prepozno.

Priporočljivo je, da je sušilni stroj postavljen na zračno mesto. Ter da pod njim okoli sesalnega ventilatorja (odprtina spredaj spodaj levo) na tleh in v okolici ni prahu. S postavitvijo sušilnega stroja na pralni stroj pridobite nekaj prostora in zmanjšate možnost prisotnosti prahu pred ventilatorjem.

Glavni problem sušilnega stroja Bosch Ecologixx so prašne mucke, ki nenadzorovano krožijo po njegovem vodnem in zračnem sistemu. Mucke se nahajajo tudi po površini sestavnih delov v notranjosti. največ, kar lahko za varčno in učinkovito delovanje sušilnega stroja naredite sami je, da pokličete serviserja ali pa upoštevate v tem članku navedene korake in težavo odpravite sami. Od proizvajalca Bosch pa je zelo nenavadno, da so njegovi sušilni stroji potrebni tako pogostih popravil, ki so jih predvideli že tudi v dizajnu svoje naprave.