Strošek obdelanega zahtevka po avtomatizaciji vključuje več kot ceno uporabe AI modela. Upoštevajte ročni pregled, popravke, povezave, orodja in vzdrževanje. Enota primerjave naj bo uspešno zaključen primer, ne zgolj izveden avtomatski korak.
Najprej določite, kaj je zaključen primer
Samodejno pripravljen odgovor je lahko še osnutek. Razvrščen zahtevek lahko potrebuje dopolnitev. Če v imenovalec vključite vse poskuse, lahko izračun pokaže nizko ceno, čeprav veliko primerov ostane nedokončanih.
Za primerjavo pred in po uvedbi uporabite enako definicijo. Ločeno spremljajte običajne primere in zahtevne izjeme, ker sprememba njunega deleža vpliva na povprečje.
Ponazoritveni izračun
Predpostavimo 200 uspešno zaključenih primerov v opazovanem obdobju. Če pripadajoči stroški ročnega dela, orodij in podpore skupaj znašajo 600 evrov, je povprečni strošek 3 evre na primer. To je zgolj razlaga formule, ne tržna cena ali rezultat projekta.
Za poslovno odločitev dodajte še enkratni strošek razvoja in dogovorjeno obdobje uporabe. Ne predstavljajte celotne naložbe kot mesečnega stroška ali je brez pojasnila izpustite. Različni pogledi so dovoljeni, če je metoda jasna.
Kaj zabeležiti v pilotu
- Število uspešno zaključenih primerov in neuspešnih poskusov.
- Čas pregleda ter popravkov.
- Stroške uporabe modelov in drugih orodij.
- Delo pri napakah, spremembah in podpori uporabnikom.
- Vrste primerov, ki še ostajajo povsem ročni.
Pri pripravi avtomatizacije z Agitalom je smiselno merila dogovoriti pred pilotom. Poslovna analitika lahko pomaga urediti vire in izračun, da ga je mogoče ponoviti.
Nižji strošek ni edino merilo
Primerjajte tudi pravilnost, čas odziva in sposobnost obravnave izjem. Cenejši rezultat, ki zahteva ponoven stik s kupcem, lahko prenese strošek drugam. Pri nekaterih procesih je pomembnejša predvidljivost ali razbremenitev določenega strokovnjaka.
Za širši finančni pogled uporabite razmislek o ROI digitalne transformacije, pri čemer jasno ločite predpostavke od izmerjenih podatkov.
Razkritje: prispevek vsebuje promocijske povezave na storitve Agital. Uredništvo je povezano s ponudnikom teh storitev.
