Nike superge za otroke – težave s kvaliteto, slaba ocena, zavrnjena Intersport reklamacija

Za otroka v osnovni šoli smo kupili Nike otroške športne copate. Izbrali smo Nike, ker so bile njihove superge cenovno ugodne, lahke za nosit in lepe na izgled. Razmišljali smo še o Adidas, Scetchers, Vans, Geox, Puma, … Po obisku športnih trgovin Hervis, Intersport, Mass pa smo za otroka ustrezne čevlje našli v Intersport Outlet v BTC Ljubljana. Športna obutev kot so bele Nike Air Force, React Vision ali Air Max, ki se nahajajo med TOP 10 po priljubljenosti, so bili nekoliko predragi za številko noge otroka. Podobne superge so se prodajale tudi za moške in ženske v različnih številkah.

Intersport: Nike športni otroški copati na veliki razprodaji

Cena Nike otroških superg – v akciji

Cena Nike športnih copat je bila 65 EUR, znižana na 29 EUR. Vse ostale superge so bile v Outletu znižane od 20% do 70%, izbire med Nike in ostalimi znamkami je bilo dovolj. Za Nike otroške športne copate smo bili pripravljeni dati do 45 EUR, zato so bile superge za manj kot 30 EUR (trajala je akcija in so bile znižane z več kot 50% popustom) idealne za nakup. Na zalogi je bilo samo še nekaj parov in smo morali izbrskati pravo številko za otroka.

Uporaba Nike superg

Otrok je superge nosil dnevno dober mesec. Z njimi je hodil, tekal, plezal po drevesih, igral igre z žogo, se vozil s kolesom – vse, kar počnejo otroci – in bil z udobnostjo športnih copat Nike kar zadovoljen (niti ni razmišljal o tem). Superg nismo nikoli prali, tako da je bil material nedotaknjen in neobdelan v pralnem stroju. Superge so bile vedno skladiščene znotraj stanovanja in nikoli predolgo na soncu – kar glede na letni čas za njih tudi ne bi bilo preveč škodljivo (maj-začetek junija). Bile so oglaševane kot otroški tekaški copati, zato bi morali zdržati vsaj normalno uporabo.

Težave že po 1 mesecu nošenja otroških tenisk Nike

Na pregibu na zgodnjem sprednjem delu čevlja Nike Renew Lucent se je na desni supergi pričela trgati umetna tkanina. Z vsakim dnem je luknja postajala večja, na koncu je bila velika že za prst. Otrok je superge še kar nosil, dokler nismo opazili težave in nesli superge nazaj v trgovino. Drugi težav na primer s podplatom, vložkom, vezalkami, peto ali sprednjim delom ni bilo. Tudi drugi čevelj je ostal brez težav.

Na posnetku se že v prvih sekundah vidi, da se tkanina na zgornji strani čevlja pretirano prepogiba ter da se bo po 100-ih prepogibih začela trgati. Danes v času tehničnih tkanin ni še posebej pri Nike blagovni znamki, se to ne bi smelo dogajati.

Neuspešna reklamacija Nike otroških športnih copat

V trgovini so bili zelo prijazni in rutinirani z reklamacijami. Pomagali so nam celo s kopijo računa iz blagajne, ker ga na žalost nismo več našli (čeprav smo originalni račun dejansko našli naslednji dan doma). Izpolnili smo garancijski zahtevek (z zahtevanim vračilom denarja) in oddali superge trgovki, ki je razložila, da jih trgovina pošlje naprej izvedencu za Nike reklamacije.

Po 1 tednu so nas klicali iz trgovine in obvestili, da reklamacija ni bila uspešna ter da nas Nike športni copati čakajo pri njih. Dodali so, da imajo priloženo tudi pisno obrazložitev izvedenca.

Če poguglamo gospoda Urankarja najdem kar nekaj podobnih primerov, velikokrat zaradi nepravilno zavezanih vezalk (na široroko namesto na ozko!?):

Ob zahtevku za reklamacijo so v trgovini imeli še polno identičnih primerkov (ne nujno iste številke), ko pa smo prišli iskat ne-reklamirane Nike otroške copate, pa tega modela ni bilo več na zalogi. Več kot očitno je, da so ga umaknili iz prodaje, ker bi imeli z gospodom Jožetom še dodatne stroške na račun nezadovoljnih strank, ki bi jim na stroške Intersporta moral zavračati reklamacijske zahtevke.